주슬로바키아 대한민국 대사관

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□ 우리 외교부는 해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 우리 국민께 도움을 드리기 위해 영사콜센터를 운영하여 연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다.

□ 지난 2020.11.23.(월)부터는 영사콜센터 ‘무료전화 앱’과 ‘카카오톡’ 상담 시범서비스를 개시하고 GPS를 활용한 ‘위치 기반’ 영사조력을 실시하고 있으니 필요 시 활용하시기 바랍니다.

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 ㅇ 그동안 유선 전화를 통해서만 영사콜센터에 연락이 가능했으나, 이제는 스마트폰에 ‘영사콜센터 무료전화’앱(App)을 설치하고 앱으로 전화하면, 국제전화비 부담 없이 해외에서 영사콜센터로 통화가 가능하며, 국내외에서 우리 국민이 가장 많이 사용하고 있는 카카오톡 서비스를 통해서도 영사콜센터 상담관과 채팅을 통해 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

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    ※ 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘영사콜센터’ 검색 후 다운로드 가능(클릭)
 
    ※ Wi-Fi가 아닌 경우(3G, LTE 등) 인터넷 데이터 요금 부과
 
    ※ 카카오톡 채팅방에서 ‘영사콜센터’ 검색을 통해 상담 가능

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 ㅇ 또한, 도움이 필요한 재외국민의 위치를 동의하에 무료통화 앱과 카카오톡의 GPS를 통해 확인한 후 재외공관으로부터 필요한 영사조력을 제공받을 수 있습니다.

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□ 아울러 해당 앱에 대한 이해를 돕고자 다음과 같이 영상으로도 서비스를 안내하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

    - 무료전화앱 동영상 보기(클릭)

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□ 슬로바키아 방문 및 체류 중 신변안전 관련 위협이나 사건사고 발생 시에는 주슬로바키아 대한민국대사관(+421-2-3307-0711, 근무시간 외 +421-904-934-053) 또는 상기 외교부 영사콜센터(+82-2-3210-0404)로 즉시 연락하여 주시기 바랍니다.

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[붙임]

1. 영사콜센터 신규서비스 이용방법

2. 영사콜센터 안내포스터.  끝.

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