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제목
영사콜센터 서새롬 상담사님을 칭찬합니다.
작성자
김동천
작성일
2023-10-13
한국시간 2023-10-13 새벽에 독일에 여행중인 우리 아이가(5세) 많이 아파 저의 아내가 독일 프랑크푸르트 영사관에 도움을 청하였으나 구글맵 보고 알아서 찾아가라, 도움줄게 없다는 대답을 듣고 저에게 전화를 하였습니다. 아내와 아이 둘의 여행이라 처음 가보는 독일의 작은 마을에서 말도 안통하는데 병원을 찾지 못해 당황하고 있어 제가 영사 콜센터에 서새롬 상담사님께 도움을 요청하였습니다. 당황하고 있을 저의 아내와 프랑크푸르트 영사관의 행태에 분노를 참지 못하는 저의 심정을 잘 헤아려주시고 문제 해결을 위해 프랑크푸르트 영사관에 연락을 직접 주셨습니다. 처음엔 많이 화가 났지만 상담사님의 친절에 아이가 병원을 방문 할 수 있어서 이렇게 칭찬 편지를 쓰게 되었습니다. 감사합니다.
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