전자여권 국제특급(DHL) 배송서비스 안내
1. 전자여권 특급배송 서비스란?
개인적인 사유나 비자 및 여권 유효기간 만료 등으로 긴급하게 여권발급을 원하시는 분은 ‘긴급여권 특급배송 서비스'를 신청, 결제 후 예약번호를 여권재발급 신청 시 제출 또는 여권발급 신청시 문의해 주시면, 신원회보 완료 후 DHL을 통해 대략 7일(주말 및 휴일 제외) 내(통상은 3주정도 소요)에 신규여권을 수령하실 수 있습니다.
※ 당관으로 여권발급 신청 및 DHL 결제가 완료된 경우, 주말 및 휴일 제외, 약 7일 소요됩니다.
DHL 로 신청하신 여권배송은 여권발급을 신청하신 재외공관으로 송부됩니다.
2. 이용철차
1) DHL 홈페이지 접속 바로가기
1.홈페이지의 화면에서 '결제하기' 클릭
→개인정보관련 동의 후 '다음' 클릭 →거주국가 「뉴질랜드」,공관명 「오클랜드」,신청인, 여권발급대상자, 뉴질랜드 연락처,이메일 차례대로 입력
→결제방법 선택(신용카드)하고 확인 후 결제 진행
2) 결제 내역 조회를 통해 DHL로 발송 현황에 대한 위치추적이 가능합니다.(AQ로 시작하는 예약번호로 조회)
3. 이용가능한 신용카드: VISA,MASTER,JCB,국내신용카드(해외카드는 3D인증없이 결제가능함.단, 아멕스카드는 이용불가)
4. DHL 이용요금:US $29(당일 환율에 따라 NZ$ 금액 변동)
5. 오클랜드 분관 연락처
전화번호: 09-379-0818
이메일: auckland@mofa.go.kr
6.DHL 연락처(한국)
근무시간: 평일 08:30~17:30(한국시간)
이메일:RetailHelp@dhl.com
근무시간 외 연락처 고객센터: +82-1588-0001
+82-2-6915-0801
※ 중요 사항
당관을 방문하여 여권을 신청하신 분은 담당자가 DHL 결제완료 확인이 가능하므로 별도로 예약번호를
알려주시기 않아도 됩니다.
다만, 온라인으로 여권재발급 신청을 하신 경우는, 결제완료 후 반드시 DHL 예약번호를 주오클랜드분관
Email 또는 유선으로 알려주시기 바랍니다.
▶6명 초과 시 초과 인원에 대해 새로 신청을 하여야 합니다.
▶가족이 신청할 경우 6명까지 1건으로 묶음 신청 가능합니다. 가족관계 아닐 시에는 배송지연 또는 보류될 수 있습니다
▶ Mobile, Tablet PC에서 신용카드 결제는 불가합니다.
Laptop, Desktop을 이용해주시기 바랍니다.
▶결제 후, 신청서 접수를 1개월 이상 연기한 경우 DHL 홈페이지에서 '결제내역 확인 및 취소하기'를 클릭해서 결제내역이 남아있는지를 확인한 후 신청하며 결제내역이 없으면 재결제를 해결해야 합니다.
o 결제 후, 공관에 따로 예약번호를 알려주지 않아도 됩니다. 공관에서 자체적으로 확인 가능함을 안내해드립니다.
