주로스앤젤레스 대한민국 총영사관

[2021 취업창업세미나 10회] 혼자 시작하는 이커머스

혼자 시작하는 이커머스 세미나 주요 내용

LA 총영사관과 SoCal K-Group가 공동으로 주최하여 조은비 의류 프로덕션 매니저를  초청하여 Webinar 형식으로 7월 23일 금요일 저녁 8시반부터 진행됨.

Webinar의 주제는 ‘혼자 시작하는 이커머스’로 요즘 많은 분들이 자신이 하는 일과 더불어 사이드 프로젝트 등을 하며 제품을 개발하고 온라인 판매 및 이커머스를 생각하시는 분들을 위해 어떻게 시작하고 무엇을 고려해야 하는지 등을 소개함

연사 : 조은비

- 의류 생산과 제품 온라인 판매 관리 회사인 Silver Rain에서 Production Manager

세미나 영상 링크 :https://youtu.be/fqghzHhBLx4

세미나 주요 내용 요약입니다

뭘 팔아야 할까?

주어진 물건을 팔 것인지, 내가 원하는 걸 찾아 나설 것인지 부터 생각해 봐야.

- 수요

- 상품 관심도/이해도

- 단가, 수량, 판매가격, 마진

- 배송

어디서 팔아야 할까?

내가 판매할 제품의 특징에 따라, 판매할 플랫폼을 결정해 보기. (내 상품은 생필품일까 사치품일까? 이걸 살 사람들은 누구일까?)

- 아마존 : 생필품, 손해보고 싶지 않은 상품

- 엣시 :독특하거나 내 맘에 드는 상품

- 단독 웹사이트 : 독특하거나 내 맘에 드는 상품. 브랜드 빌드. 신뢰도 확보.

- Social Media : 독특하거나 내 맘에 드는 상품. 확실한 수요층 확보.

벤치마켓

수많은 경쟁자들.

그들은 어떻게 해나가고 있을까.

잘 되는 데에는 이유가 있다!

- 품질과 가격대

- 그들의 고객

- 그들의 상품 기재 방식

- 그들에 대한 고객 평가

고객관리

- 반품과 환불 처리

- 배송 할인

- 배송 오류시에는?

User/ Buyer 중심의 사고

나라면 어떨까? 내가 물건을 살 때는 어땠었나?

자기 객관화의 필요. 나를 대입하기 힘들면 조사하고 연구해야 한다.

- 내 물건을 좋아할 손님은 다른 어떤 걸 또 좋아할까?

- 구매 경험과 상품을 통틀어 손님이 어느 부분을 가장 중요시 보고 어느 부분에서 가장

만족도를 크게 느끼는지?

- 투자를 더 해야 하는 부분, 조금은 덜 해도 되는 부분의 우선순위

Q&A 요약

Q : 세금관리 장부 어떻게 하는지?

A : 이커머스이기 때문에 판매하고 돈을 받는 과정에 현금이 개입하지 않습니다. 크레딧 카드와 은행 내역을 분기별로 CPA에게 정리해서 보내고요. 판매될 때 나가는 세일즈 텍스는 요즘 플랫폼 마다 잘 세팅되어 있기 때문에 자동으로 세금 서류들이 만들어지고 다운 받을 수 있게 해줍니다. 원하는 기간 동안의 세금 내역만 뽑아 분수도 있게 되어 있고요. Pdf, 엑셀, cbs 파일등으로 다운 받아서 CPA에게 전달하면 됩니다.

Q : 효율적인 마케팅 전략이 있다면?

A : 많은 분들이 가장 궁금해 하고 많이들 물어 보시는 질문입니다. 상품마다 다를 수  밖에 없고 다양한, 효율적인 마케팅 전략이 존재하기 때문에 딱 잘라 말씀 드리기 힘들지만 아마존 같은 경우엔 아마존 플랫폼 안에서 돌아가는 광고가 있습니다. 그래서 다른 곳에 광고를 내실 필요가 거의 없는데요. 그렇다 해도 제품 특성상 이 제품이 아주 독특한 제품이라고 했을 때 그리고 이 제품이 아마존에서만 판매되고 있어서 제품의 경쟁력이 있다고 했을 때는 아마존 자체의 광고를 돌리면서도 다른 플랫품에 광고를 해서 판매를 올릴 수 있겠습니다. 그리고 상품마다 소비자의 입장을 생각해서 내 제품을 구매할 사람들이 누구인가를 생각하고 그에 따라서 어떤 마케팅을 하느냐 하는 게 가장 중요합니다.

Q : 원하는 물건은 무엇이든 다 팔 수 있나요?

A : 인터넷으로 살 수 있는 제품들은 대부분은 팔수 있는데요. 제품별로 제한이 있을 수 있습니다. 음식이라면 Food and Drug 규정을 미리 살펴보셔야 하고요. 폭발의 위험이 있는 제품이라던지 여러 가지 일반 적이지 않은 제품들 이 있을 수 있기 때문에 법적인 규제를 먼저 찾아 보시는 게 중요하고요. 판매 플랫폼, 카테고리 마다 자세한 판매규정이 있기 때문에 제품을 정하고 판매를 시작 전에 미리 여러 요구 사항 등을 꼼꼼히 알아보고 따져 봐야 합니다. 

* K-Town Mafia 란? 페이팔 창업자들의 사례를 바탕으로 실리콘밸리의 성공한 창업가들이 계속해서 새로운 창업가들을 이끌어주고 밀어주는 모임 Paypal Mafia와 같이 한인 창업가 및 전문가들 사이에서 이러한 모임이 태동하길 바라는 마음으로 SoCal K-Group이 정기적으로 진행/기획중인 Webinar 행사