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[ 답변완료 ]사업예절

답변부서명
주 로스앤젤레스 총영사관
답변자
주 로스앤젤레스 총영사관
연락처
2133859300
이메일
lakcg.pr@gmail.com
자세한 내용 감사드립니다.

사업예절

작성자
주로스앤젤레스총영사관
이메일
laxconsulate@hotmail.com
작성일
2009-08-28
조회수
1378
1. 일반 예절 - 흡연은 일반적이지 않으며 대부분의 공공 장소에서는 금연입니다. 흡연하시기 전에 상대방의 양해를 구하십시오. 식당들은 흡연석을 별도로 운영하고 있으며 대다수의 호텔들도 흡연/비흡연 객실을 분 리 운영하고 있습니다. - 악수는 일반적인 인사법입니다. 다만, 상대방이 여자인 경우 먼저 손을 낼 때까지 기다리십시오. - 미국인들은 일반적으로, 친한 가족이나 친구의 경우를 제외하고는, 포옹 또는 기타의 긴밀한 신체 접촉을 원치 않습니다. 대화 중 또는 다른 상황에서 상대방의 신체에 접촉하는 것은 피하십시오. - 대화시 상대방과의 적당한 거리는 약2 ft입니다. 대부분의 미국 기업인들은 너무 가까이 접근하는 것을 좋아하지 않습니다 - 너무 노려보는 듯하지는 않아야겠지만, 상대의 눈을 바라보면서 이야기하십시오. 진지한 느낌을 줄 수 있습니다. - 同性의 친구나 지인은 일반적으로 손을 잡지 않습니다. - 집게 손가락으로 다른 사람을 가리키는 것은 무례한 일입니다만, 사물을 지적하기 위해서는 사용하 여도 됩니다. - 사람을 부를 때는 손바닥을 위로하고 손가락 모두 또는 집게 손가락을 물을 뜨는 듯이 움직여 주시면 됩니다. - 동의함을 표현하기 위해서 두가지 방법이 쓰입니다. 엄지와 검지를 둥글게 하고 OK 사인을 하거나 주먹을 쥔 채, 엄지를 위로 높이 세워 보이면 됩니다. - 등을 가볍게 툭툭 두드리는 행위는 우정 또는 동지애의 표현으로 간주됩니다. - 작별 인사의 경우에는 손을 들어 손바닥을 내보이면서 흔듭니다. - 의자나 소파에 앉는 경우, 미국인들은 종종 아주 편한 자세들을 취하기도 합니다. 다리를 꼬고 앉거 나 의자 또는 책상에 다리를 걸치기까지도 합니다. 하지만, 공식적인 업무 환경이라면, 그러한 편한 자세보다는 바른 자세를 취할 것을 권합니다. - 누구에게 무언가를 건네 주는 경우, 살짝 던지거나 한손 만으로 주어도 큰 결례는 아닙니다. - 식당 등지에서 종업원을 부르는 방법은 몇가지 있습니다. 예를 들면, 눈을 맞추고 눈썹을 찡긋하거 나, 가볍게 손을 저어 그들의 주의를 끌 수도 있으며 "water ", "coffee" 라고 입모양을 보여 주어도 됩니다. 계산서를 원할 경우에는 무언가 적는 모습을 표현하거나 "check, please." 라고 입모양을 보이면 됩니다. 2. 복장 예절 - 미국에서의 첫 미팅을 하시는 경우 일단 보편적(보수적인) 복장 - 양복 정장 - 을 하시면 큰 무리는 없습니다. 그 이후에는 상대방의 복장을 참고하시면 됩니다. - 미국 기업 사회에서의 복장은 참으로 다양합니다. 특히 뉴욕 등 동부 지역에서는 대부분 정장(양복) 을 합니다. 반면에 로스앤젤레스 등 서부 및 남부 지역은 보다 자유롭습니다. 하지만 경영층들은 어디서나 주로 양복 정장을 합니다 - 여성들은 대부분 양장 정장을 합니다. 바지 정장도 클래식한 경우에는 무난합니다. 너무 화려하지 않 다면 적절한 장신구를 하여도 무관합니다. - 근무외 시간에는 편한 복장을 하십시오. 미국인들은 여가 시간에 주로 운동화, 청바지, 티셔츠, 러닝 팬츠, 운동 팬츠, 야구 모자 등을 착용하곤 합니다 3. 대화 예절 - 대부분의 이름 순서는 first name, middle name, last name 순 입니다. - 누군가를 처음 만나는 경우에는, 달리 부르도록 요청되기 전까지는 직함과 함께 last name을 부릅니 다. 미국인들은 일반적으로 처음 만났을 때에도 first name을 부르도록 권유합니다. 이것은 단지 관습일 뿐이며 실제 친근함의 표현은 아닙니다. - last name 앞에 사용되는 직함에는 "Dr.", "Ms.", "Miss", "Mrs.", or "Mr."같은 것들이 있습니다. 만일 상대 여성의 결혼 여부가 불분명한 경우에는 "Ms."를 사용합니다. 상대 여성이 이러한 호칭을 좋아 하지 않는 경우, 그 자신이 원하는 호칭을 일러 줄 것이며 그에 따르면 됩니다. - 상대방이 별칭(약칭 또는 별명)을 원하는 경우에는 공식적인 자리에서도 사용하실 수 있습니다. - 경우에 따라 상대방의 last name을 알지 못하는 경우에는 그냥 first name 이나 별칭을 사용하면 됩니다. 별칭은 다소 특수한 방법으로 축약된 본명일 수도 있습니다. - 상대방에게 당신이 불리고자 하는 호칭을 확실히 하도록 하십시오. - 이름 뒤에 "Jr." 라는 호칭이 붙으면 ( i.e., Arthur Dobson Jr. or Arthur Jr. ) 그 아버지의 이름을 따른 것입니다. 4. 선물 예절 - 미국에서 선물을 준다는 것은 심사 숙고하여야 할 행동이며 별로 일반적으로 기대되는 행위는 아닙 니다. - 사업상 선물은 통상 거래가 마무리된 후에 주게 됩니다. 대부분의 경우, 선물은 즉시 개봉되어 참석 한 모두에게 공개됩니다. 하지만, 크리스마스 선물의 경우에는 성탄절까지 개봉을 미루게 될 수도 있습니다. - 대부분의 경우, 가장 좋은 선물은 우리 나라 제품이 좋습니다. - 답례품을 받거나 또는 더우기 바로 받을 것으로 기대하지 마십시오. - 크리스마스에는 선물을 교환합니다. 사무실에 같이 있는 사람들에게 사무용품 또는 술, 포도주 등을 선물하십시오. - 크리스마스에는 대부분의 가게나 쇼핑 몰에서 선물용 포장까지 하여 줍니다. - 누군가의 집을 방문하는 경우, 항상 선물을 가져갈 필요는 없습니다. 좋은 선물로는 꽃, 화분 또는 포도주등이 있습니다. - 꽃을 선물하고자 하는 경우, 도착 전에 꽃을 배달시켜서 안주인으로 하여금 미리 손질하여 화병에 꽂을 수 있는 시간을 주는 것도 좋은 방법입니다. - 미국 가정에 며칠 묵게 되는 경우, 간단히 선물을 하는 것이 좋습니다. 아울러 감사의 메모를 남기도 록 하십시오. - 외식이나 다른 오락을 청하는 것도 좋은 선물이 됩니다. - 여성에게 향수나 의상을 선물하는 것은 자칫 개인적인 취향의 문제도 있을 수 있기 때문에 피하는 것이 좋습니다. - 어린이에 대한 선물은 사려깊고 좋은 일입니다만, 부모의 가치관을 고려하도록 하십시오. 예를 들어, 어떤 부모들은 자녀들에게 장난감 총이나 폭력적인 비디오 게임 같은 것을 주는 것을 원 하지 않을 수도 있습니다. 5. 약속 예절 - 미국에서는 미리 약속하는 것은 필수입니다. - 날짜의 기재시 월, 날짜, 년도의 순으로 적습니다. (예: 2002년 8월 23일은 8/23/02로 적습니다). - 통상 근무시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시30분 또는9시부터 오후 5시 또는 6시까지 입니다. 하지만 많은 경우, 시간외 근무를 합니다. - 약속 시간을 지키는 것은 매우 중요하게 간주됩니다. 특히, 업무상 약속의 경우는 더욱 그러합니다. 일부 도시에서는 심각한 교통 체증이 있으므로 약속 시간에 늦지 않도록 충분한 시간을 확보하고 움직이도록 하십시오. 만일, 늦는 것이 확실하다고 생각되는 경우, 가능한 한 빨리 상대방에게 미리 연락토록 하십시오. - 식사에 초대되는 경우, 정확한 시간에 도착하십시오. 늦는 것은 물론이고, 너무 일찍 도착하는 것도 피하십시오. - 칵테일 파티에 초대되는 경우에는 얼마간 늦어도 됩니다. 이러한 경우 30분 이상 지체되는 경우가 아니라면 미리 연락을 취할 필요는 없습니다. - 미국인은 대부분 기독교인이며 일반적으로 일요일에 예배를 드립니다. - 우유, 음료수, 과자류, 신문, 잡지 및 담배 등 일상용품을 판매하는 편의점들은 연중무휴 24시간 영업 합니다. 6. 접대 예절 - 미국에서 업무상 조찬을 함께 하는 것은 일상적이며 오전7시에도 가능합니다. - 주말에는 많은 사람들이 아침 겸 점심을 겸하는 "brunch"를 나누곤 하며 대략 오전 11시 부터 2시 사이에 하게 됩니다. 이를 업무상 미팅과 겸하기도 합니다. - 업무 미팅은 점심식사와 겸하여 이루어지는 경우가 많으며 12시 전후에 시작하여 오후 2시경까지 이어지기도 합니다. 점심 식사는 통상 가볍게 하여 이어지는 근무에 부담을 피합니다. 경우에 따라서는 와인이나 맥주를 곁들이기도 합니다. - "Dinner"는 하루의 주된 식사로서 오후 5시 반부터 8시 사이에 시작합니다 - 일반적으로, 업무상 식사에 초대된다면 비용은 초대한 측에서 부담합니다. - 만일 초대되어 갔지만, 초대한 측에서 부담하지 않는 경우에는 자신에게 해당되는 부분만 지불하면 됩니다. - 함께 식사를 가는 경우, 종종 각자 나누어 내는 경우가 있는데 이를 "getting separate checks", "going Dutch", or "splitting the bill."이라고 합니다. - 미국인 상대방을 식사에 초대하는 경우, 만일 그러고자 하는 때에는, 미리 비용 지불 의사를 확실히 표현하십시오. - 적절한 경우에는, 미국인 상대방에게 우리나라 말로 건배를 청한다면 좋아할 것입니다 - 포크는 오른손으로 사용하며 음식을 먹는 데 사용합니다. 나이프는 음식을 썰거나 바르거나 할 때에 사용합니다. 나이프를 사용하는 경우 포크는 왼손으로 들거나 내려 놓았다가 먹을 때 다시 오른손으 로 들고 사용합니다. 하지만, "continental" 방식의 식사법에서는 나이프와 포크를 바꾸어 잡지 않습니다. - 미국을 방문하는 동안 음식에 주의하여야 합니다. 일반적으로 음식의 지방 성분이 많음을 인식하십시오. - 미국 가정에 초대되는 경우, 가장의 부인 또는 파트너가 대화에 전면적으로 끼어들 것임을 예상하고 이해하십시오 - 다른 어떤 문화권과도 달리, 음식이나 술 등을 거절하는 것이 완전히 보장됩니다. 경우에 따라서는 초대자가 음식을 아예 권하지 않는 경우도 있습니다. - 많은 종류의 음식이 맨손을 사용하여 먹게 됩니다. 익숙하지 않은 경우, 상대방이 하는 바를 따르십 시오. - 길거리를 걸어 가면서 음식을 먹더라도 버릇없다거나 하게 생각되지 않습니다. - 여러 가지의 종류의 패스트푸드 음식점들이 있습니다. 이러한 식당에서는 자기 자리는 자기가 정리 하여야 하며 이를 위해 주변에 치우는 시설들이 다수 있습니다. - 상대방을 방문하기 전에 반드시 먼저 알리도록 하십시오. 위 내용은 International Business & Trade Association 사이트를 참조하였습니다.
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