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영사민원24를 통한 여권 재발급 신청 자주묻는 질의답변(FAQ)

작성자
주다낭총영사관
작성일
2021-07-16

다문화가정 인지신고 구비서류 및 자주묻는 질의답변(FAQ)

영사민원24 홈페이지를 통한 여권 재발급 신청 관련, 붙임 파일과 자주묻는 질의답변(FAQ)를 참고하시기 바랍니다.

Q. 자녀의 여권 재발급 신청도 온라인으로 가능한가요?
A. 미성년자(만18세 미만)은 온라인 여권 재발급 신청이 불가능합니다. 온라인 여권 재발급 신청이 불가능한 경우 만 18세 미만 미성년자, 병역미필자, 생애 최초 전자여권 신청자, 외교관·관용·긴급 여권 신청자 등이 있습니다.


Q. 공동인증서(구 공인인증서)가 없는데 온라인으로 신청 가능한가요?

A. 영사민원24 홈페이지 여권 신청의 본인 인증 수단으로는 공동인증서, 휴대폰인증, 신용카드인증이 있습니다.

Q. 온라인 여권 재발급 신청과 DHL 긴급여권 배송 신청으로 하고 싶어요.
A. 온라인 여권 재발급 신청시에도 DHL 긴급여권 배송 신청이 가능합니다. '개인정보 입력 단계'의 '구비서류' 항목에 DHL 긴급여권 배송서비스 영수증(결제 완료 화면) 파일을 함께 첨부하시면 DHL 긴급여권 배송 신청 처리가 됩니다. (첨부파일 참고)


Q. 수령 기관 변경/온라인 여권 접수 취소가 가능한가요?
A. 온라인 여권 접수 시 선택한 '수령 기관'은 변경하실 수 없으며, 해당 수령 기관에서 교부 받으셔야 합니다.

온라인 여권 재발급 신청 접수 취소의 경우 영사민원24 홈페이지에서 직접 취소는 불가능하며, 재외공관에서 여권 심사 완료 전 취소가 가능합니다.(심사 완료 후 취소 불가)

Q. 온라인으로 신청했는데 제가 직접 받으러 갈 수 없는 상황입니다. 대리인이 여권 수령 가능한가요?

A. 온라인 여권 신청은 반드시 신청자 본인이 직접 공관에 방문하여 수령하셔야 합니다.

기타 문의사항은 다낭총영사관(danang@mofa.go.kr, ☎ 023-6356-6100)으로 연락주시기 바랍니다.


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