22년도 외교부 적극행정 우수사례 '188개 재외공관의 업무효율을 문서처리 자동화를 통해 혁신' 카드뉴스 상세보기|우수사례

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22년도 외교부 적극행정 우수사례 '188개 재외공관의 업무효율을 문서처리 자동화를 통해 혁신' 카드뉴스

부서명: 혁신행정담당관실
작성자: 혁신행정담당관실
작성일: 2022-11-23
조회수: 529

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외교부 - 적극행정 우수사례 | 188개 재외공관의 업무효율UP! 보안UP! 문서처리 자동화를 통한 행정 혁신
<상황> - ▶ 재외공관의 단순·반복·수동 문서 처리, ▶ 행정력 낭비, 대기근무, 업무비효율 발생
<과정> - ▶ 법제의 적극적 해석, ▶ 유관기관 적극 설득, ▶ 전문성 발휘 => 재외공관 문서처리 자동화 시스템 구축
<결과> - ▶ 수동처리 업무 80% 감소('22년 5월 이후) => 연간 57만 건, 4만 8천 시간 절감
LA민원실, 동포행사, 여권민원실
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22년도 외교부 적극행정 우수사례 '188개 재외공관의 업무효율을 문서처리 자동화를 통해 혁신' 카드뉴스