소극행정으로 억울함과 불편을 느꼈던 국민이 제기한 고충민원에 대해 국민권익위와 관계 행정 공공기관이 적극적으로 해결방안을 모색하여 국민의 고충을 해소한 민원사례들을 담은 적극행정 실천 사례집 <소극행정 마침표(.) 적극행정 느낌표(!) 국민행복 이음표(~)> 입니다.