외교부

2024년 7월 12일 금요일 오전, 문서 열람 및 사본 저장을 위해 방문했던 외교사료관 문서 열람실에서 대면으로 응대해주셨던 선생님을 칭찬합니다!

담당 선생님의 친절하고 진심 어린 도움에 감동 받았습니다. 외교부 게시판에 올리는 글로나마 선생님께 깊은 감사 말씀 드립니다.

열람을 희망하는 자료의 용량보다 제가 지참한 이동식 디스크의 용량이 적어 당황했습니다. 일일이 원하는 자료를 찾아 열람실 컴퓨터에 저장했는데, 막상 소지한 이동식 디스크에 전부 옮기기가 힘든 상황이었습니다. 파일 압축이나 소지한 디스크 파일 삭제 등 가능한 방법들을 토의하며 해결 방법을 모색하던 중, 선생님께서 사무실에 보관하고 계시던 기념품 이동식 디스크 한 개를 급히 떠올리시고, 친히 열람실로 가져와주셔서 사료 사본 파일들을 문제없이 저장할 수 있었습니다.

감사한 마음에 거듭 사례하고 싶다는 의사를 밝혔으나, 미소를 지으시며 할 일을 했을 뿐이라며, 문제를 해결할 수 있어 다행이라며 시종일관 겸손한 태도로 응대해 주신 담당 선생님을 잊을 수 없습니다.

심지어 규정된 오전 열람 시간도 지나, 선생님께 폐를 끼쳤다는 생각에 거듭 사과를 드렸으나, 괜찮다고 말씀하시며 파일 복사 작업에 몰두하시는 모습에 황송할 따름이었습니다. 부드럽고 친절한 언행으로 진심으로 이용자의 편의를 위해 힘써주신 선생님 한 분을 마주하고 나니 외교사료관을 한층 더 긍정적으로 바라보게 되었습니다.

추가로, 3~4년 전 방문했을 당시 마이크로필름을 돌려가며 보거나, CD 수십 개를 컴퓨터에 넣어서 원하는 파일을 찾아 옮기는 일이 상당히 번거로웠는데, 이번에 경험한 새로운 시스템 역시 기억에 남습니다. 열람청구시스템 구축 등을 마련해 주신 관계자분들 덕에 학술연구를 위해 필요했던 자료를 손쉽게 얻을 수 있었습니다.

감사합니다!